1. Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Minh Bạch
Nha Khoa Hoài An áp dụng chính sách bảo hành chính hãng bằng thẻ từ có mã định danh QR Code điện tử. Quý khách có thể dễ dàng kiểm tra nguồn gốc vật liệu, hãng sản xuất và thời hạn bảo hành mọi lúc mọi nơi:
- Trồng răng Implant: Bảo hành trụ Implant trọn đời đối với dòng Straumann Thụy Sĩ; bảo hành từ 15 - 20 năm đối với trụ Osstem, Dentium.
- Răng sứ thẩm mỹ & Veneer: Bảo hành chính hãng từ 7 đến 15 năm (bảo hành về độ chịu lực, không đổi màu, không nứt vỡ).
- Niềng răng - Chỉnh nha: Cam kết hoàn tiền 100% nếu kết quả không đúng với phác đồ ClinCheck được bác sĩ và khách hàng ký duyệt trước khi điều trị.
2. Cam Kết Vô Trùng & An Toàn Tuyệt Đối
Sự an toàn của bệnh nhân là ưu tiên sống còn tại Nha Khoa Hoài An. Chúng tôi tuân thủ quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn 6 bước khép kín chuẩn Bộ Y Tế:
- Mỗi khách hàng được phục vụ trong một phòng điều trị riêng biệt với 01 bộ dụng cụ vô trùng riêng, 01 tay khoan nha khoa riêng biệt.
- 100% dụng cụ phẫu thuật được hấp tiệt trùng bằng nồi hấp chỉ thị màu tự động Class B (Melag - Đức).
- Các vật tư tiếp xúc trực tiếp (ly súc miệng, kim tiêm, găng tay, ống hút nước bọt) chỉ sử dụng một lần rồi tiêu hủy theo quy chuẩn y tế.
3. Chính Sách Thanh Toán & Trả Góp 0% Lãi Suất
Nhằm giảm bớt gánh nặng tài chính và giúp mọi khách hàng an tâm chăm sóc nụ cười, Hoài An hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán linh hoạt:
- Hỗ trợ trả góp 0% lãi suất liên kết với hơn 25 ngân hàng uy tín trên toàn quốc qua thẻ tín dụng.
- Đối với dịch vụ Niềng răng: Thanh toán trước 30%, phần còn lại chia đều trả góp theo từng đợt tái khám (chỉ từ 1.000.000 VNĐ/tháng).
- Chấp nhận thanh toán qua tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, máy POS và các ví điện tử phổ biến.
4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Toàn bộ dữ liệu hồ sơ bệnh án, hình ảnh phim X-quang và thông tin cá nhân của khách hàng được mã hóa bảo mật trên hệ thống máy chủ y tế tiêu chuẩn ISO 27001. Chúng tôi cam kết tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.